gsx – Chính sách bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Chính sách này giải thích cách gsx thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách bảo mật này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của gsx, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện theo các mục đích cụ thể được nêu trong chính sách này và không vượt quá phạm vi cần thiết.
Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CCCD, ảnh selfie) theo yêu cầu KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống được ghi nhận khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu sử dụng: Lịch sử duyệt web trên nền tảng, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng và hành vi tương tác với giao diện.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
gsx chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
Các mục đích sử dụng dữ liệu chính bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán nội địa.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu hoặc khiếu nại.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng gsx.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
gsx sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt), cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng dịch vụ để cải thiện) và cookies tùy chọn (lưu trữ các tùy chọn ngôn ngữ và giao diện của bạn).
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng gsx. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. gsx áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn. Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn ở mức cần thiết: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
gsx chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau: đối tác xử lý thanh toán (cần thiết để thực hiện giao dịch), nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt), và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào cho mục đích quảng cáo.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng gsx, và chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện những quyền này một cách dễ dàng:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gsx đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi (như họ tên hay ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Với dữ liệu không thiết yếu (như email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gsx qua email: [email protected] hoặc tham khảo hướng dẫn tại trang câu hỏi thường gặp. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
gsx có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc phương thức xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc gsx xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ gsx hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư bằng tiếng Việt. Email hỗ trợ: [email protected]
Có thắc mắc về quyền riêng tư?
Đội ngũ hỗ trợ gsx luôn sẵn sàng giải đáp về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.